Unsere Vision für die digitale Verwaltung geht über aktuelle Projekte wie die OZG-Umsetzung oder die Registermodernisierung in Deutschland hinaus. Personal Government bietet eine neuartige, kundenfreundliche Leistungserbringung der Verwaltung für Bürger:innen und Organisationen. Diese Verwaltung ist menschenzentriert, leicht zugänglich, proaktiv, vertrauenswürdig und unterstützt ihre Kund:innen.

Bürger:innen und Organisationen erhalten künftig personalisierte Angebote und Möglichkeiten (wie Bildungsleistungen oder finanzielle Unterstützung) sowie Verpflichtungen (wie Meldepflichten oder Steuern), die für sie relevant sind. Dabei behalten sie die volle Kontrolle über ihre persönlichen Daten​​.

Hinter Personal Government steckt ein komplexes Ökosystem aus rechtlichen, organisatorischen und technische Grundlagen und Voraussetzungen (z.B. Datenbanken oder Register, Online-Services, diverse Regulierungen und Standards), welche für die praktische Umsetzung der Vision notwendig sind.​​

Trotz der Komplexität hat Personal Government viele Vorteile: Bürger:innen und Organisationen haben weniger Aufwand und eine sehr hohe Nutzerfreundlichkeit. Es gibt mehr Klarheit und einen einfacheren Zugang zu allen Verwaltungsleistungen. Die Verwaltung selbst wird effektiver und effizienter, etwa durch Kosteneinsparungen oder die ortsunabhängige Arbeit von Beschäftigten. Auch Fehler wie Überzahlungen werden minimiert. Insgesamt wird die öffentliche Daseinsfürsorge verbessert.​